Dokonalá návnada Ponúknite horší produkt. A oni u vás nakúpia za viac 😳 Predstavte si, že si s polovičkou vyberáte reštauráciu, kam by ste išli na večeru. Máte na výber medzi dvoma reštauráciami – jednu trojhviezdičkovú, ktorá je len 5 minút cesty, a druhú špičkovú päťhviezdičkovú, ale musíte tam cestovať 25 minút. Ktorú by ste …
Sila obyčajnej nuly Aké drahé je zadarmo? Na to, aby sme si vysvetlili, ako nelogicky sa ľudia správajú, keď niečo dostanú zadarmo, nemôžeme obísť experiment „Skutočná hodnota bezplatných vecí“. Výskumníci v ňom ponúkali svojim pokusným králikom dve čokoládky – Lindt guličky za 15 centov alebo obľúbené Hershey´s pusinky za 1 cent. Účastníci boli obmedzení na …
Experimenty (nehracia karta, ťahajte znova) Ako si vyberiete poštuchnutia, ktoré vám prinesú najväčší zisk? Jeden môj obľúbený citát znie: „Americkí vedci zistili, že ľudia uveria všetkému, čo americkí vedci zistili.“ Neuromarketing v praxi je plný desiatok trikov, ako dokážu marketéri nenápadne ovplyvňovať správanie zákazníkov. Každý z nich sa opiera o vedecké štúdie či skúsenosti z …
Recenzie Hodnotenia zákazníkov: Taká dôležitá vec, a tak veľmi ju zanedbávame Už ste niekedy išli do reštaurácie, hotela či si stiahli aplikáciu vďaka tomu, že mala dobré hodnotenie na Tripadvisore, Facebooku, Google či v Appstore? Stavím sa, že áno. Máte pripravenú vlastnú stratégiu, ako systematicky zbierate dobré hodnotenia a znižujete tie negatívne? To už si …
Triky obchodníkov Mini triky, ktoré nosia maxi predaje 💰💰💰 Už ste niekedy rozmýšľali, koľko všelijakých trikov využívajú kamenné obchody, supermarkety, ale aj e-shopy, aby vás „donútili“ viac nakúpiť? Nech sa páči, tu sú tie najväčšie. Čím viac ich použijete, tým lepšie pre Vás: Nákupné vozíky ďaleko väčšie než potrebujete Tak vyvolajú vo vás dojem, že …
Zdvorilosť Ľudia reagujú na zdvorilosť ako vosk na teplo ❤️ Tie najdôležitejšie rady prichádzajú často z tých najnečakanejších miest. Pokojne aj od inštalatéra v montérkach. Nasledujúci príbeh sa odohral v meste Hull, Veľkej Británii. Miestni elektrikári tam zákazníčke na etapy prerábali rozvody. Jej malý syn bol z nich nadšený. Stále všetko študoval, zasypal ich tak …
Nehovorte mi, čo mám robiť! Sme naozaj každý taký unikátny, ako si o sebe myslíme? 😇 Sme naozaj každý taký unikátny? Žijeme v dobe, kedy veríme, že sme každý odlišný. Chceme mať všetko prispôsobené individuálnym potrebám. Sme ochotní priplatiť si za úpravy, extra služby a doplnkové výbavy, nech je všetko podľa našich predstáv. Paradoxné na …
Storytelling Tí, ktorí rozprávajú príbehy, vládnu tomuto svetu! 🌏 „Všetci sa mi smiali, keď som si sadol za klavír… Ale keď som začal hrať!“ Tak znel titulok jednej z najslávnejších natívnych reklám všetkých čias. Bol to článok z roku 1926, ktorý hovoril o dištančnej forme vzdelávania na US School of Music. Rozpráva príbeh Jacka, ktorý …
Haló efekt Nikdy nedostaneš druhú šancu urobiť prvý dojem ❤️ Keď Lidl začínal, v hociktorej krajine, nielen na Slovensku, bolo to také ako kedysi „made in China”. Lacné, ale nekvalitné. Ale počuli ste už niekedy o DILL, pop-up reštaurácii (= otvorená iba na pár týždňov) v Štokholme, Švédsku? Po tom, čo tento podnik oznámil, že …
Inakosť Prečo si Marilyn Monroe vždy všetci všimli a zapamätali? 💃 Počuli ste už o tzv. efekte izolácie? Hovorí o tom, že si rýchlejšie a dlhšie pamätáme veci, ktoré sa odlišujú od ostatných. Dôvodom, prečo si skutočnosti (zvuky, obrazy, chute, vône…), ktoré sú iné (izolované, kontrastné) tak rýchlo všimneme a dobre zapamätáme, je jednoduchý. Vec, …