Ak by ste chceli svoje posolstvá rozposlať tisícom svojich zákazníkov ešte efektívnejšie ako to robil ten najlepší obchodník na svete, mám pre vás tip – inzerujte v Engerio.

Vaše posolstvá rozšírime miliónom Slovákov navštevujúcich top slovenské médiá. #reklama

—

Chcete sa stať skvelými obchodníkmi?

Tak sa inšpirujte najlepšími!

Rád by som vám predstavil Joe Girarda, držiteľa zápisu v Guinessovej knihe rekordov za najlepšieho obchodníka všetkých čias.

Číselne vyjadrené, za svoju 15-ročnú kariéru predavača áut predal 13 001 vozidiel.

Vo svojom najlepšom mesiaci predal 174 kusov, vo svojom najlepšom roku 1425 kusov.

A nie, jeho zákazníkmi neboli žiadne korporáty alebo autopožičovne, ktoré by to kupovali vo veľkých počtoch. Naviac keďže predával v 60. a 70. rokoch, tak mu ani nebežali žiadne optimalizované PPC kampane na Googli, Facebooku a Engeriu.

Všetko si musel odmakať pekne od podlahy, tak ako to už v maloobchode chodí.

On si vlastne už aj tú prácu samotnú musel doslova vyprosíkať. Jeho manažér váhal, ale nakoniec ho prijal, na 1-dňovú skúšku! 🙂

Hneď v ten deň predal Joe prvé auto, a do konca druhého mesiaca tam bol najlepším obchodníkom.

Vlastne bol až taký dobrý, že ostatní obchodníci mu začali závidieť. Spikli sa proti nemu a presvedčili manažéra, že Girard si „pripisuje“ zákazníkov, ktorí mu nepatria. A on za to Girarda vyhodil.

Len si to predstavte – dostal výpoveď za to, že predal veľa áut!

Tak mu dali šancu u dílera Chevroletov. A odvďačil sa im tým Guinessovým rekordom. 

Ale viete, aká bola Girardova taktika, vďaka ktorej bol taký úspešný, vďaka ktorej prišlo za ním toľko možných kupujúcich?

Odporúčania!

On si vypočítal (a potvrdil aj s organizátormi svadieb), že každý človek pozná priemerne 250 ľudí.

Z toho prišiel k záveru, že keď s ním bude spokojný jeden z nich, tak ho môže odporučiť ďalším 250-tim. A naopak.

Preto bol ku všetkým milý, usmievavý, snažil sa urobiť taký dojem, že aj keď ste u neho auto nekúpili, tak tie ďalšie už určite áno. Naproti tomu v bežnom živote, keď hneď nekúpite, drvivá väčšina obchodníkov sa na vás vykašle, prestanete byť zaujímaví.

Joe tým ľuďom posielal karty s krátkymi priateľskými správami, odporúčaniami na dobré knihy, blahoželania k sviatkom (zapisoval si mená ich detí, dôležité dátumy, stále všetko personalizoval!), hocičo, len žiadne skryté obchodnícke ponuky.

Nechcel nutne hneď predať, stačilo mu, že by si na neho spomenuli kedykoľvek by niekto v ich „kruhu 250“ zvažoval kúpu auta.

Takto im písal každý jeden mesiac, lebo vedel, aká dôležitá je frekvencia, že keď zíde z očí, zíde z mysle.

No a nakoniec, aby mu takéto niečo fungovalo a jemu z toho úplne nepreplo, veľa práce delegoval.

Všetky nudné neobchodnícke úlohy – podpisovanie zmlúv, vybavovanie lízingov, technická príprava vozidla, natankovanie… To všetko za neho vybavoval jeho tím.

Girardovi tak ostal čas na to podstatné – na obchodovanie, na kontakt s ľuďmi, na telefonáty zákazníkom, ako sú spokojní so svojím novým autom, či potrebujú s niečím pomôcť…

A keď boli spokojní, tak nečakal, či to napadne tým zákazníkom samotným, ale sám a proaktívne si vypýtal znova nejaké odporúčania.

Vidíte, žiadna raketová veda – snažiť sa zákazníkovi úprimne pomôcť, pravidelne sa mu pripomínať, urobiť ho takým spokojným, že vás bude odporúčať svojim blízkym. Aké je to celé jednoduché, však?

Ale ak náhodou stále pochybujete, tak si pozrite najnovšie video o tej najlepšej reštaurácii, ktorá nikdy neexistovala!

Dobrú chuť! 🙂

—

Viete, čo je skvelé, keď začnete písať vlastné príspevky a točiť vlastné videá?

Že ich uvidia stovky, tisíce ľudí, vašich potenciálnych zákazníkov, so všetkými sa naraz stretnete, prirodzenou, nevtieravou formou.

No nie je to skvelé?

Tak sa pridajte k nám do tvorcovskej komunity UKUNU a začnite! 🙂