Aj dnešný skutočný príbeh je ukážkou toho, aká dôležitá je uveriteľnosť komunikácie.

Uveriteľnosť vašich reklám určite zvýšite, ak ju budú odporúčať tie najprestížnejšie slovenské médiá. Vďaka odporúčacím oknám Engerio sa tam dostanete rýchlo a efektívne, z jedného miesta. #reklama

—

Vedeli ste, že keď ľudstvo vynašlo nákupné vozíky, tak ich zákazníci odmietali, priam neznášali?

Veru tak, tento zázrak, kľúčový pre tržby akéhokoľvek supermarketu, nie je starý ani 100 rokov.

Prišiel s ním obchodník menom Sylvan Goldman, majiteľ siete potravín Humpty Dumpty. Ten zistil, že keď si zákazníci budú môcť odniesť viac, tak aj nakúpia viac. Wow, hotový Einstein!

Zvlášť ženy by už nemuseli nosiť ťažký košík zavesený na predlaktí, takže by sa aj mohli zdržať dlhšie v obchode, urobili by viac spontánnych neplánovaných nákupov.

No a tak dal Sylvan dva nákupné košíky nad seba, pripevnil ich ku konštrukcii s kolieskami… a voilà, prvý nákupný vozík bol na svete!

Celý nadšený išiel na druhý deň po uvedení do obchodu a tešil sa na tie davy, ktoré budú pred obchodom čakať, kým sa dostanú na rad k svojmu vozíku.

Ale viete, čo videl?

Vôbec nič.

Žiadna rady sa nekonali, vozíky nikto nepoužíval!

Ženy frflali, že sa už dosť natlačili klasických detských kočiarov, nepotrebovali ďalší.

Muži by ich používanie brali ako prejav slabosti. „Mám dosť sily, aby som uniesol jeden obyčajný košík,“ hovorili Goldmanovi.

Naviac nech to bola hocijako veľká novinka, ľuďom prišlo zvláštne používať ich a vybočovať z radu. Podobne ako keď som išiel prvýkrát do obchodu s rúškom na tvári.

Nuž, uhádnete, ako Sylvan Goldman vyriešil tento problém?

No predsa ako ten najprefíkanejší neuromarketér! 🙂

Najal si hercov, do každého svojho obchodu troch.

Mal zastúpené viaceré generácie, 20-nikov, 40-nikov, 50-nikov, mužov aj ženy. To aby sa s nimi stotožnili ich rovesníci, aby to mladí nevnímali ako technológie pre starých či naopak.

Týmto hercom tiež nakázal, aby „nakupovali“ pri vchodoch, práve na miestach, kde si všetci mohli zobrať vlastný vozík.

Keď teda prišli zákazníci a videli figurantov, zobrali si aj oni ten svoj. Už to totiž nebolo nič nenormálne, už by neboli oni tí divní, ktorí by vybočovali zo spoločenskej normy. Aj s rúškom v obchode som bol zrazu úplne OK, keď som videl, že ho všetci ostatní tiež používali.

No a ako dobre to zafungovalo, to vy veľmi dobre viete.

Vozíky sa odvtedy len zlepšovali: prehlbovali, nech urobíte viac nákupov. Pridali im stoličku, aby deti nelietali po obchode a rodič nebol v strese. A keď tam máte málo položiek, tak to vytvára pocit, že ste toho nakúpili málo, že by bolo fajn doložiť.  

Sylvan si svoj vynález nechal patentovať. Poberal tak províziu z každého predaného kusu a jeho spoločnosť bola akýmsi Rolexom vo svete nákupných vozíkov. Dodnes sa každoročne vyrábajú milióny nových kusov.

Takže ak ani ten váš unikátny život-meniaci vynález zákazníci odmietajú používať, možno netreba nič meniť, znižovať cenu, ísť robiť voľačo iné. Možno len stačí tým ovečkám ukázať, ako sa majú správať.

A toto je len jeden z mnohých trikov, ako sa s vami obchodníci hrajú, ako doslova vysávajú vašu peňaženku.

Prepošlite tento newsletter všetkým, ktorí vám tvrdia, že na nich žiadne marketingové triky nefungujú! 🙂

—

Tento a 51 ďalších neznámych príbehov úspešných značiek, spolu s biznisovými inšpiráciami a bonusovými materiálmi, nájdete v našej knihe.

Venovaním urobíte niekomu radosť, aj mne ju urobíte (nesmiernu), tým pádom aj vy budete šťastnejší. Win-win-win! 🙂