Až na to, že ako čoskoro zistili, malo to celé jeden malý háčik: žiadna značka, žiadny Bruno Palessi, nič neexistovalo, všetko bolo vymyslené.

V skutočnosti boli všetky tie topánky z obchodu Payless, čo bol diskontný predajca obuvi. A to, za čo tí hostia na otváracom večierku u Bruna zaplatili 600 dolárov, ste v Payless kúpili za dvacku. 😊

Keď zákazníkom po zaplatení prezradili pravdu a vracali im naspäť sumu, ktorú preplatili, len neveriacky krútili hlavami, ako je to možné.

Samozrejme, že všetky fashion celebritky, ktoré skočili na lep kreatívnym marketérom, si vypili poriadny kalich horkosti. Viete si predstaviť ten lynč na sociálnych sieťach, tie reportáže v médiách. Nie nadarmo sa vraví, že najlepšia radosť je škodoradosť.

Ale myslím si, že by bolo veľkou chybou nevidieť v tejto prípadovej štúdii viac ako len vtip na úkor kvázi influencerov.

Je to zároveň pre všetkých marketérov, obchodníkov, pre každého jedného človeka, ktorý by chcel predávať a zarábať viac, jedno obrovské poučenie. Ukážka toho, čo všetko znamená mať a budovať prémiovú značku. Určite pomôže, keď to viete prichutiť efektom nedostupnosti a stádovitosti. Čoho je nedostatok, čo všetci chcú, to je pre zákazníkov vzácnejšie.

Je úplne jedno, či budujete značku svojim produktom alebo sebe samým. Robte tak dlhodobo, strategicky, premyslene, a budete si aj vy môcť dovoliť za svoje služby fakturovať viac. Naviac zákazníci sa ešte budú predbiehať, aby od Vás mohli nakúpiť. To je moja prvá dnešná pointa.

Mimoriadne zaujímavé je aj to, ako Payless nakoniec dopadol. Ten veľký diskontný reťazec s lacnou obuvou, ktorý mal na svojom vrchole 3,5 tisíca pobočiek v 40 krajinách sveta, vo februári 2019 oznámil bankrot. Poklesli im tržby a firma bola tak natesno, že to finančne nezvládla. 

Keď nemáte silnú značku, keď si nemôžete dovoliť pýtať viac (lebo zákazníci pôjdu k lacnejšej konkurencii), keď je vaša marža tenšia ako žiletka, tak vás takáto matematika skôr či neskôr položí. A je úplne jedno, akí ste veľkí. To je moja druhá dnešná pointa.

Preto by som ávm chcel vrelo odporučiť konferenciu Brand Rulezz, ktorá sa uskutoční už zajtra! Za necelých 100 eur si môžete prostredníctvom livestreamu vypočuť prednášky od skvelých a silných slovenských aj svetových značiek (Mars, Martinus, Telekom, SPP, Dedoles…) na čele s profesorkou Magdou Nenycz-Thiel z toho presláveného Ehrenberg-Bass Inštitútu, ktorý vedie Byron Sharp. Len ťažko si dokážem predstaviť lepšiu investíciu než do vlastného vzdelania, než do budovania silnej značky.