Aj dnešný skutočný príbeh bude ukážkou toho, ako fakt veľmi dôležitá je uveriteľnosť komunikácie.

Uveriteľnosť vašich reklám určite zvýšite, ak ju budú odporúčať tie najprestížnejšie slovenské médiá. Pekne natívne, medzi iným redakčným obsahom.

Vďaka odporúčacím oknám Engerio to všetko môžete spraviť rýchlo a efektívne z jedného miesta. #reklama
—

Málo od vás zákazníci nakupujú, mohli by omnoho viac?

Tak vám poradím – poriadne ich vystrašte!

Konkrétne hovorím o Listerine, tej najznámejšej značke ústnej vody na svete. Oprávnene, bol to vôbec prvý produkt svojho druhu, celú túto kategóriu rozbehol.

Lenže to, ako to spravili, hraničí s tými najmanipulatívnejšími marketingovými praktikami.

Keď totiž Listerine vznikol, pred 150 rokmi, tak sa používal na niečo úplne iné:

na dezinfekciu rán,

na liečbu lupín,

ako chirurgické antiseptikum,

či ako „liečba“ kvapavky!

Ľudia dokonca Listerine používali ako deodorant či prípravok na čistenie dlážky!

Lenže jej majiteľovi, spoločnosti Lambert Pharmacal Company, to všetko bolo málo. Výnosy boli malé, chceli OMNOHO viac!

Svoju novú príležitosť zbadali o celých 20 rokov neskôr, keď začalo stúpať povedomie o ústnej hygiene. Verte či nie, dovtedy, do roku 1900, si väčšina ľudí neumývala zuby. Nemali zubné kefky, nepoznali pasty… Ako veľmi im muselo smrdieť z úst, aký deravý chrup mali?

Nuž, takto sa v roku 1914 tá dezinfekcia na dlážku a kvapavku začala predávať ako prvá voľne dostupná ústna voda pre koncových zákazníkov.

Ale stále sa jej nedarilo – ľudia nechápali, prečo by si to mali kupovať, necítili tú potrebu.

A vtedy si tí Lambertovci povedali, že zákazníkov poriadne vystrašia.

Našli si staré a málinko známe, ale zato strašidelne znejúce latinské slovo „halitóza“, lekársky termín pre zápach z úst. A keď ho už mali, tak z neho urobili superzávažný problém, priam epidémiu. V reklamách vám tvrdili, že:

„Neklam samú seba. Halitóza ťa robí neobľúbenou.“

„Ani tvoji najlepší priatelia ti nepovedia, že ti smrdí z pusy.“

Ženy tiež strašili, že kvôli halitóze sa nikdy nevydajú, navždy ostanú družičkou.

No, a viete čo?

Zafungovalo to perfektne!

Číselne matematicky vyjadrené, pred kampaňou boli ročné tržby Listerinu 100 000 dolárov ročne.

Ale po kampani? Narástli na 40-násobok, na 4 milióny dolárov. Keď počítame aj infláciu, tak na približne 74 miliónov.

Z produktu, ktorý málokto kupoval, zrazu urobili niečo, čo potrebovali všetci!

Nie preto, že by ľudia predtým nepoznali, čo je to smradľavý dych, ale preto, že z toho urobili strašidelne znejúcu chorobu.

No a kto by chcel ostať dobrovoľne chorý, kto by si nekúpil liek, keď vie, že nejaký existuje?

Dnes sa tržby segmentu ústnych vôd, toho, ktorému Listerine kraľuje, odhadujú na 6 – 8 miliárd (!) dolárov ročne.

Ale aspoň vidíte, že keď chcete fakt veľa predávať, s vysokými maržami, tak nepredávajte vitamíny. Ich užívanie je dobrovoľné, väčšina zákazníkov necíti bolesť, teda ani urgenciu, svoj nákup odložia.

Ale keď predáte lieky proti bolesti, riešenie problému, ktorý zákazníci potrebujú urgentne odstrániť, vtedy vám zaplatia 40-násobok!

Tiež som tomu kedysi len ťažko uveril, ale potom ma seklo v krížoch. 🙂

Tak a teraz mi pravdivo napíšte, aké produkty naozaj predávate? Vitamíny, alebo lieky proti bolesti?

—

Chceli by ste aj vy písať pútavé texty, natáčať virálne videá, ale potrebujete nakopávač?

Tak sa prihláste do KUNAI, nástroja, do ktorého sme dali všetky naše poznatky po viac ako 5 000 vytvorených príspevkoch, videách, newslettroch.