Aj dnešný skutočný príbeh je ukážkou toho, ako fakt veľmi dôležitá vo vašom živote je distribúcia. Nezaobíde sa bez nej žiadna úspešná značka či produkt.

Na distribúciu vašich posolstiev v online svete, jednoducho, rýchlo a efektívne, využite odporúčacie okná Engerio. #reklama

—

Aj vy neznášate, keď vidíte nejakú nespravodlivosť vo svojom okolí, ako väčší a silnejší šikanuje slabšieho a menšieho? 

Tak ja vám poviem o najväčšej marketingovej nespravodlivosti všetkých čias. O OREO keksíkoch!

A som zvedavý, čo na to poviete.

Vedeli ste, že tento najpredávanejší keksík 21. storočia:

• keksík ktorý má v Nórsku ešte aj vlastný bunker, aby sa v prípade konca sveta zachoval recept pre ďalšie generácie,
• keksík, ktorý je podľa štúdie na potkanoch doslova návykový,
• jeho výrobca „len“ ukradol od svojho konkurenta?

A potom, keď ho komplet skopírovali, chuť, tvar, symboly, ešte aj názov, tak toho konkurenta aj úplne vytlačili z trhu, aj zákazníkov presvedčili, že to oni sú tí originálni?

Všetko sa začalo v roku 1902, kedy sa začínajúci výrobca cukroviniek „Sunshine Biscuits“ chcel presadiť na vysoko konkurenčnom trhu ovládanom pažravými pekárenskými konglomerátmi.

Firma potrebovala vymyslieť chutný, cenovo dostupný a zároveň výrazný produkt. A výsledkom týchto snáh boli dve čierne čokoládové sušienky zvierajúce bielu vanilkovú náplň. Mňam!

Keksík super chutil, super vyzeral, nebol drahý… ale to meno! Volali ho „Hydrox“, od slov Hydrogen (vodík) a Oxygen (kyslík). To znie ako nejaký prvok z periodickej tabuľky, nie chutná sladkosť. No skrátka hrôza!

V každom prípade, zákazníci produkt milovali. A to sa fakt nepáčilo spoločnosti National Biscuit Company (skrátene Nabisco), tomu konglomerátu ovládajúcemu trh.

A tak produkt kompletne odkopírovali. Podobne vyzeral, podobne chutil, predával sa v podobnom obale, ešte aj tie hieroglyfy na sušienke vyzerali podobne! A tak vzniklo OREO.

Keď už produkt mali, potom začali dlhodobo a vytrvalo robiť to, čo veľké korporácie fakt vedia – využili svoje meno, obrovskú distribúciu, hromadu peňazí, skvelú reklamu… no, skrátka marketing.

Čo sa reklamy týka, kým dotknutý Hydrox komunikoval, že to oni sú ten „originál“, tak OREO brand manažéri si uvedomovali, že zákazníka zaujíma niečo úplne iné – jeho vlastné potreby.

A tak sa v reklamách Oreo zameriavalo na šťastné momenty, ktoré s ním zažijete, keď ich s kamošmi budete jesť. „Otoč, oblíž, omliekuj“ – ten štýl. Niečo ako Coca-Cola reklama, slniečko a dúha s priateľmi, emócie!

Druhá silná páka bola distribúcia: Nabisco malo taký veľký vplyv na obchodné reťazce, že im dokázalo diktovať, aké produkty majú/nemajú naskladňovať, alebo kde v regáloch budú umiestnené.

Dokonca sa firma nespoliehala na zamestnancov zo supermarketu, ale platila si vlastných, aby zabezpečovali, že Oreo bude v regáloch stále doložené a bude mať tie najprominentnejšie miesta.

A keď už pri tých regáloch boli, tak mali zároveň otáčať Hydroxy, aby neboli ľahko viditeľné, aby boli prekryté inými produktami, alebo zatlačené dozadu. Aspoň tak vyplýva zo žaloby Hydroxu, ktorý sa s nimi kvôli tomu súdi o 800 miliónov dolárov.

No a nakoniec cena. Oreo pozicionovali ako drahší produkt, tým pádom kvalitnejší a chutnejší, lebo veď kvalita niečo stojí, to si vaše mozgy ľahko zdôvodnia.

Viete, ako to dopadlo?

Kým v roku 2003 Hydrox zbankrotoval (a ani pokus o návrat naspäť nevyšiel), tá kopírka Oreo vyrába 25+ MILIÁRD keksíkov ročne.

Veru, zákazníkov spravodlivosť nezaujíma. Skvelý marketing býva ukrutne nespravodlivý.

Našťastie však existujú aj príklady, kde to skončilo šťastlivo. Dávid síce neporazil Goliáša, ale minimálne s ním stále hrá vyrovnanú partiu. Veď sa pozrite, ako Ferrari urazil výrobcu traktorov. A vykľulo sa z toho legendárne Lamborghini! 🙂

Nech ten váš príbeh je tiež šťastlivý.

—

Ľúbite pútavé príbehy so šťastlivým koncom?

Tak to sme o nich napísali celú knihu.